Reed Business heeft op 16 juli j.l. de herbouw van twee kennisportalen gelanceerd, www.fiscaaltotaal.nl en www.subsidietotaal.nl. MatchMinds tekende niet alleen voor het interactie-ontwerp en het configureren van FAST ESP, maar was verantwoordelijk voor de totale realisatie.

Doel van de herbouw van deze kennisportalen is om klanten meerwaarde te bieden door informatie beter toegankelijk te maken in een gebruiksvriendelijke omgeving. Daarnaast is een soepele overgang vereist naar een nieuw content-managementsysteem (CMS) van Microsoft Sharepoint. Met FAST Enterprise Search is gekozen voor state-of-the-art zoektechnologie.

Werkwijze MatchMinds

Op basis van interviews met alle betrokken deelnemers en een serie workshops heeft Matchminds een interactie-ontwerp geschetst voor het nieuwe portaal. Belangrijk ontwerp-principe is dat de gebruiker niet wordt overspoeld met informatie. De gebruiker krijgt op basis van zijn informatiebehoefte een relevant aanbod getoond.  Ook kan de gebruiker zelf een online dossier aanleggen.

Voordelen voor Reed Business

Reed Business heeft hiermee een uitstekende basis gelegd voor de toekomst, waarbij verdergaande personalisatie, maar ook doelgroep-specialisatie eenvoudig gerealiseerd kunnen worden. Hierbij kan de content maximaal hergebruikt worden en zodanig worden aangeboden dat het maximaal aansluit bij de behoefte van de klanten van Reed Business.

Reed Business heeft er met de introductie van Fiscaal Totaal voor gezorgd dat de voorsprong op de concurrenten is behouden. Daarnaast krijgen bestaande klanten meer diensten aangeboden voor hun geld. Niet in de laatste plaats was de overgang naar het nieuwe CMS niet of nauwelijks belastend voor de redactie van Fiscaal Totaal. Zij konden direct aan de slag in het nieuwe systeem.

Over Matchminds

MatchMinds is de specialist op het gebied van informatie ontsluiting, communicatie en interactie. Of het nu gaat om de communicatie met uw klanten, het verhogen van de conversie van uw website, het verbeteren van uw online dienstverlening of het beter inrichten van kennismanagement binnen uw organisatie. Kortom, voor alles wat te maken heeft met 'Matching People and Ideas', is MatchMinds uw partner. Onze ervaren consultants op het gebied van business, marketing en ICT kunnen u maximaal kunnen helpen succesvol te zijn.